DMU Statistiques en Temps Réel

Les bénéfices

Vous aide dans votre stratégie marketing

Vous avez toujours rêvé de tout savoir sur vos clients ? Analysez le trafic sur votre boutique en ligne ! Voici le
module qu'il vous faut pour observer le cheminement de l'internaute en temps réel : d'où il vient, ce qu'il
cherche, ce qu'il fait, etc.
Disposer d'une boutique en ligne, c'est bien ! Savoir ce que cherchent les internautes et voir leur cheminement
en temps réel, c'est mieux !
Informez-vous-en un coup d'œil sur l'activité de votre boutique en ligne :

• Vous savez qui est connecté sur votre site
• Vous voyez les pages et les produits visités 
• Appréciez les validations de commandes en live
• Soulevez les problèmes potentiels, trouvez et testez les solutions pour les résoudre

Vous aide à accroître vos ventes

Il est important de connaître en détail la navigation de vos clients, afin d’adapter en permanence votre offre produits dans le but d’accroître vos ventes et ainsi par ricochet, gagner en visibilité. Ce module vous permet de savoir précisément ce qu'il se passe sur votre boutique :

• Audience : Connaître l’identité du visiteur (son statut : nouveau, connu, disposant d’un compte client),
• Transparence : Disposez de l’historique de navigation (date & heure de connexion/déconnexion, pages visualisées, temps de connexion/page…),
• Trafic : Suivre le processus de commande (visualisation du panier, choix du mode de livraison, mode de paiement, statut de la commande…),
• Accessibilité : La provenance (via un moteur de recherche, accès direct, site externe),
• Canaux : La nature du terminal et la version utilisée (pc, mobile, tablette).

Un tableau de bord indispensable pour avoir une vision globale et détaillée du trafic de votre site e-commerce !

A l’aide du module développé par Dream me up, visualisez les commandes en temps réel et analysez le cheminement de vos clients sur votre boutique en ligne. Cet outil se révèlera essentiel dans votre activité puisqu’il vous permet de mieux comprendre et mieux répondre aux attentes de vos clients. Grâce à ses fonctionnalités, améliorez l’efficacité de votre parcours clients, votre conversion et votre référencement.

Ainsi vous êtes en mesure de visualiser le parcours d'un visiteur, ses réactions sur chacune des pages visitées, sa facilité ou bien ses blocages dans le processus de commande...

Les fonctionnalités du module

Grâce à ce module ne soyez plus aveugle ! Vous êtes en mesure de tout savoir sur l'activité de votre boutique.

S'informer sur l'internaute

• Qui est-il ? Nouveau visiteur, visiteur connu, visiteur identifié (compte client)
• À quelle heure s'est-il connecté ou reconnecté (historique de navigation) ?
• Par quel biais est-il arrivé sur le site ? Moteur de recherche (si oui, lequel et avec quels mots-clés) ; Accès direct ; Site externe (si oui, lequel)
• Quel navigateur utilise-t-il et quelle version ? Est-il sur un PC ou un terminal mobile (smartphone, tablette) ?

Consultez l'historique sur 15 jours sur tous les termes que vous souhaitez : affichez les résultats par terminal, par client, par navigateur...

Voir son cheminement en temps réel

Une fois l'internaute connecté, vous voyez :

• Sa page d'arrivée, la date et l'heure
• Les pages suivantes vues (rafraichissement toutes les 5 secondes)
• À chaque changement de page, le visiteur se retrouve en tête de liste : vous pouvez ainsi suivre les visiteurs qui surfent le plus
• Affichage du temps d'inactivité (suppression de la ligne internaute après 20 minutes d'inactivité)  

Il est possible d'ajouter un tracking personnalisé sur n'importe quel élément de la boutique en ligne. Vous pouvez cacher un visiteur en le définissant comme étant un robot. 

Suivi de votre processus de commande

Changement de couleur de la ligne de l'internaute à chaque étape de commande, avec :

Il existe une couleur différente pour chaque évènement important sur votre boutique : panier créé, panier et
compte client créés, visiteur à l’étape livraison, visiteur à l’étape paiement, commande validée.

• Étape Panier et Visualisation du détail du panier
• Étape Authentification du client
• Étape Choix du mode de livraison
• Étape Choix du mode de paiement
• Validation définitive de la commande

Tableau de Bord des commandes en Temps Réel